クレーム対応の基本と謝り方
2008-6-08 08:57:28 JST [[ Dorm B ]] から
『クレーム対応の基本が面白いほど身につく本 知りたいことがすぐわかる 応対者の誠意こもる第一声から詫び状の書き方まで 』 舟橋孝......続きを読む
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